Bedingungen für die Reservierung:
I. Reservierungsablauf Online
Die Reservierung durch die Benutzung des Reservierungssystems erfolgt folgenderweise:
1. Dem Kunden wird die Möglichkeit eingeräumt, die zum Angebot gestellten Pakete sowie üblichen Übernachtungen zu wählen, die in der Reservierungstabelle angeführt werden.
2. Nach der Einsichtnahme in die Zusammensetzung des Pakets und der Kenntnisnahme des Preises kann der Kunde den Termin für das ausgewählte Zimmer sowie zusätzliche Bedingungen oder ein zusätzliches Paket wählen.
3. Nach der Wahl des Angebots geht der Kunde zum nächsten Schritt – Vordruck über, indem er seine Personendaten angibt sowie die Bemerkungen bezüglich der Reservierung anführt.
4. Nach der Ausfüllung von Daten kann der Kunde die Vorschusszahlung auf einer von nachstehend angeführten weisen leisten:
* mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, Eurocard, JCB, Diners Club, Polcard);
* per elektronische Banküberweisung (mTransfer, Płacę z Inteligo, MultiTransfer, Przelew24);
* per übliche Banküberweisung.
4a. Nach der Wahl einer von ersten zwei Möglichkeiten wird der Kunde zur Seite angewiesen, in der möglich ist es, die Bezahlung mittels dem System Dotpay auszuführen. Di Datenautorisierung beginnt nach der Verbindung mit dem System Dotpay mittels des verschlüsselten 128- Bit - Protokolls. Nach der Einzahlungsannahme vom System Dotpay wird dem Kunden mit dem E-Mail-Brief automatisch mitgeteilt und über die Bezahlungsbestätigung und Reservierung gemeldet. Im E-Mail – Brief werden angegeben: Kundendaten, Hotelbezeichnung, Gesamtpreis Übernachtung, eingezahlte Vorschussbetrag und Betrag, der im Hotel noch zu leisten ist. Den restlichen Betrag für die erworbene Unterkunft bzw. Übernachtung bezahlt der Kunde im Hotel. Den die Reservierung zu bestätigenden E-Mail-Brief ist es als den Nachweis des geleisteten Vorschusses sowie die Berechnung des Restbetrages im Hotel beizubringen.
4b. Im Falle der Wahl der dritten Möglichkeit vom Kunden (Zahlung per Banküberweisung oder nachträglich) erhält er per E-Mail de Bestätigung der Erstreservierung, die nach der Vorschussleistung per übliche Banküberweisung oder im Internet- System bestätigt wird. Die Reservierung wird für eine Erstreservierung innerhalb von 48 Stunden seit deren Bestellung gehalten und wenn man innerhalb dieser Zeit keinen Vorschuss erhält, kann gekündigt werden. Nach dem Erhalt des Vorschusses bekommt der Kunde den die Reservierung zu bestätigenden E-Mail-Brief, den bei der Hotel – Reception zur endgültigen Abrechnung beizubringen bzw. vorzulegen ist.
Ia. Reservierung nach der Anfrage
Wenn ein freies Zimmer bei der Bestellung per Internet fehlt, kann dem Kunden das Zimmer nach Anfrage angeboten werden. Nach dem Ausfüllen des Vordrucks bekommt der Kunde per E-Mail eine Terminbestätigung (oder Abwesenheit eines Termins) sowie die Information darüber, wie den Vorschuss zu leisten ist. Der Kunde kann den Vorschuss mit Kreditkarte, per elektronische oder übliche Banküberweisung leisten. Die Reservierung wird während des Vorschussempfangs bestätigt. Nach der Vorschussleistung bekommt der Kunden den E-Mail-Brief, wo die Reservierung bestätigt wird, und der nach der Ankunft in das Hotel zur endgültigen Abrechnung beizubringen bzw. vorzulegen ist.
II. Bezahlung und Reservierungsstornierung
1. Der Kunde leistet den angeführten Vorschussbetrag auf einer von drei im System zu gebrauchenden Weisen, und den Restbetrag nach der Ankunft zum Hotel.
2. Der Kunde übernimmt keine Kosten, die mit der Ausführung des Reservierungsgeschäftes verbundne sind.
5. Im Falle der Reservierungskündigung nicht weniger als vor 10 Tagen bis zum vorgesehenen Ankunftstermin wird es kostenlos ausgeführt. Das Hotel ist verpflichtet, innerhalb von 21 Tagen den gesamten geleisteten Vorschussbetrag zu erstatten.
4. Im Falle der Reservierungskündigung weniger als vor 10 Tagen bis zum vorgesehenen Ankunftstermin bleibt der Vorschussbetrag dem Hotel. Nach der Reservierungskündigung in diesem Falle geht der Gesamtvorschussbetrag verloren.
III. Abschließende Bestimmungen
1. Der Kunde ist verpflichtet, richtig die Daten im Reservierungsvordruck anzugeben. Das Hotel haftet weder für die falsch gewählten Ankunfts- oder Abreisetermin, noch für die falsch vom Kunden angegebenen Angaben.
2. Für die richtige Bedienung des zu erhebenden Reservierungsgeldes ist das elektronische Zahlungssystem Dotpay.pl verantwortlich.
3. Das Hotel oder die die Reservierung im Internet zu bedienende Firma haftet nicht für die Nichterreichbarkeit des Systems nicht auf deren Schuld sowie für die anderen von ihnen nicht abhängigen Störungen.
IV. Personendaten
Bei der Paket- Reservierung im Hotel ist der Reservierende damit einverstanden, dass seine Personendaten in der Servicedatei gespeichert werden. Diese Daten werden nur für die Ausführung des Reservierungsablaufs bis zum Ende sowie zwecks der Marktbildung gemäß dem Abkommen über die Schutzbedingungen von Personendaten vom 28.09.1997 gebraucht.
V. Bestätigung der Vorschriften
Nach dem Klicken „Bin mit den Vorschriften vertraut gemacht“ erklärt hiermit der Kunde, dass er die in den Vorschriften angeführten Bedingungen verstanden hat und damit einverstanden ist. Ohne Bestätigung von Vorschriften funktioniert die Reservierung nicht.
